Internet et appels interrompus : Orange Guinée invoque une « panne exceptionnelle »
L’opérateur de téléphonie mobile Orange Guinée s’est exprimé sur l’origine des perturbations ayant affecté ses abonnés ce mardi 06 janvier 2026.
Durant près de deux heures, de nombreux utilisateurs ont été confrontés à des difficultés majeures, rendant impossible l’émission d’appels et l’accès au réseau 4G. Une situation qui a rapidement suscité incompréhensions et interrogations au sein de la clientèle.
Face à la montée des préoccupations, l’opérateur a finalement réagi dans l’après-midi afin d’apporter des clarifications.
Une « panne exceptionnelle »
Dans un message adressé à ses abonnés, Orange Guinée a confirmé l’ampleur du dysfonctionnement, évoquant une « panne exceptionnelle » affectant simultanément les services de téléphonie mobile et d’Internet.
Selon la direction de l’entreprise, cet incident ne résulte pas d’une opération de maintenance programmée, mais d’un problème technique survenu dans la journée du mardi 6 janvier. Aucun détail supplémentaire n’a toutefois été communiqué sur la nature exacte de la panne.
Mobilisation des équipes techniques
Orange Guinée assure que la situation est prise en charge avec la plus grande attention. « Nos équipes techniques, en collaboration avec nos partenaires, sont pleinement mobilisées pour un rétablissement rapide des services », indique le communiqué.
L’opérateur a également présenté ses excuses sincères à ses clients pour les désagréments occasionnés, tout en les remerciant pour leur compréhension et leur fidélité.
Les équipes techniques restent mobilisées afin de rétablir la connectivité dans les meilleurs délais, rassure la société.
